К описанию товара

Вопросы покупателей о товаре Кофемашина REDMOND RCM-1526

Задать вопрос

* — поля обязательные для заполнения

Имя*

E-mail*

Вопрос*

Подтверждаю согласие на обработку персональных данных и ознакомление с Политикой в отношении персональных данных*

Ознакомиться с

Задать вопрос

Прежде чем отправить вопрос, внимательно ознакомьтесь с

Спасибо за ваш вопрос!

После модерации ответ на ваш вопрос будет опубликован, вы получите уведомление на указанный вами e-mail адрес.

Дмитрий

Сколько степеней помола у машины?

Ответ консультанта REDMOND

Кофемашина имеет 5 степеней помола. Чем мельче помол, тем более крепкий кофе. Чем крупнее помол, тем менее крепкий кофе.

Майя

Добрый день, можно всётаки уточнить на производстве какие именно жернова. Это очень важный вопрос при покупке кофемашины. Большое упущение не указывать этот момент в инструкции.

Ответ консультанта REDMOND

Материал, который используется в жерновах - нержавеющая сталь.

Сергей

Вопрос в следующем: какие жернова в кофемолке у этой машинки, керамические или железные ?

Ответ консультанта REDMOND

Производитель не указывает эту информацию.

Ольга

Купила кофемашина redmond rcm_1526. Подошла идеально по размеру, с таким функционалом машин таких габаритов больше нет. Замечательный дизайн, кофе эапрессо получался очень вкусным, с хорошей плёнкой. Капучинатор тоже на высоте., пенка гладкая, устойчивая. Но возникла проблема - после второй очистки контейнера для отработанного кофе индикатор не отключился. Неоднократно перестановка контейнера не помогла. После отключения машины исправно включалась промывка и опять загорался индикатор необходимости очистки контейнера. С большим сожалением сдала кофемашину . Инструкцию подробно изучила ещё до включения кофемашина. Уже после возврата кофемашины подумала, что, возможно, это связано с попаданием молотого кофе на сенсор. Скажите, пожалуйста, это проблема программного обеспечения или необходимость каких то дополнительных действий пользователя? И что надо было в данном случае делать? Боюсь снова попасть на такую же проблему. Спасибо!

Ответ консультанта REDMOND

Вопрос обширный. Из него сложно однозначно определить, что случилось и дать единственную верную рекомендацию. Описанная ситуация может свидетельствовать о дефекте или это сигнал, что следует обратить внимание на работу отдельных частей. В инструкции пользователя есть раздел "Перед обращением в сервисный центр", в нём описаны все подобные рекомендации производителя. В случае появления подобных вопросов мы рекомендуем написать в поддержку пользователей REDMOND через онлайн-форму сайта. Сотрудники окажут индивидуальную консультацию. Прибор новый - ранее мы похожих ситуаций не встречали.