Вопросы покупателей о товаре Очиститель воздуха REDMOND SkyAirClean 3706S

Татьяна

Купили в прошлом году этот очиститель. Работает хорошо, довольны. Пробуем купить новый фильтр, нигде нет в наличие. Неужели этот очиститель одноразовый? Подскажите где можно найти фильтр на эту модель.

Ответ консультанта REDMOND

Комплектующие продаются в специализированных магазинах, которые занимаются продажей запчастей. Вы можете заказать комплектующие в магазине RMD SALE. Это магазин-партнёр REDMOND, который занимается продажей запчастей. Ссылка на магазин: https://redmondsale.com/ Фильтры для очистителя воздуха есть в свободной продаже.

Светлана

После 4 месяцев работы, всё время горит красный индикатор. В квартире чисто, ремонта нет, фильтр предварительной очистки чистый. Бывают ли случаи, что ломается индикатор цвета? Кнопка поменять фильтр не светится, значит всё в порядке. Но постоянный красный цвет уже стал раздражать. Если куплен в июле, ещё есть гарантия по чеку или везти в сервисный центр?

Ответ консультанта REDMOND

Первоначально в этой ситуации рекомендуем выполнить перезапуск прибора. Если это не помогло, и по-прежнему горит индикатор, то, вероятно, это неисправность. Для обслуживания обратитесь в ближайший сервисный центр REDMOND. Список сервисных центров: https://redmond.company/ru/support/services.php

Светлана

Всё время горит красный индикатор. Полы чистые, предварительный фильтр отчищен, ремонта в доме нет. Что заменить фильтр кнопка не показывает. В чём может быть проблема? 4 месяца служил исправно.

Ответ консультанта REDMOND

Согласно инструкции пользователя: когда качество воздуха является наихудшим, двигатель переходит на 6-скоростной дисплей, а цвет индикатора - красный. Если при этом фактически воздух чистый и прибор ошибся, то рекомендуем полностью его выключить и ещё раз включить.