После модерации ответ на ваш вопрос будет опубликован, вы получите уведомление на указанный вами e-mail адрес.
Здравствуйте. Подскажите как обстоят дела с комплектующими запчастями и сервисным обслуживанием! Дорогие от запчасти на него?
Сервисное обслуживание можно получить в сервисном центре. Комплектующие продаются в сервисных центрах и специализированных магазинах. Все запчасти есть в продаже в магазине RMD SALE, можно их приобрести. Ссылка на магазин: https://redmondsale.com/
Когда пылесос зарядился, нужно будет отключать базу из сети ?
Это на усмотрение пользователя. Если есть необходимость, то можно отключить.
Здравствуйте. Купили пылесос, поставили заряжаться на 12 часов, потом нажали кнопку включения, робот сказал,, начинаю влажную уборку,, и все и стоит дальше на месте. В чем причина? И что делать?
Такое может быть по разным причинам. Прежде всего проверьте, что с контактов аккумулятора удалена защитная плёнка и аккумулятор заряжен. Также рекомендуем пошагово пройтись по рекомендациям из инструкции пользователя, стр. 16 - там есть несколько ситуаций, которые подходят под описание. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, то свяжитесь с поддержкой пользователей REDMOND по телефону горячей линии.
Можно ли отключить уф лампу для экономии аккумулятора?
Нет, это не предусмотрено. Во время работы лампа включается автоматически.
Здравствуйте! Недавно купила данный робот-пылесос, но очень огорчает то,что при въезде на ковер постоянно отваливаются боковые щетки, при этом ковер совсем невысокий и лежит плотно к полу. Подскажите, это норма???
Нет, это ненормально. Необходимо закрепить щётки до упора, до щелчка, тогда они не будет отваливаться. Также обратите внимание на маркировку - левая щётка устанавливается в левый паз, а правая - строго в правый. Это важно для корректной работы. Желаем приятного использования!
Ему можно в приложении создавать маршрут уборки? например, чтоб под диван он не залезал? Этот маршрут постоянно надо будет задавать или это остаётся в памяти?
Такой функционал в роботе-пылесосе не предусмотрен. Сохранить маршрут или ограничить зону уборки в этой модели нельзя.
Как снять и почистить переднее колесо на данной модели робота пылесоса?
Переднее колесо является несъёмным. Допускается уход с помощью салфетки. Периодически проверяйте колеса на наличие загрязнения, так как налипшая грязь и мусор могут привести к блокировке движения.
Здравствуйте.Какая из моделей робота- пылесоса подходит для уборки шерсти домашних животных? Спасибо.
Для уборки шерсти робот-пылесос подходит хуже чем пылесос мешкового типа. При использовании робота-пылесоса часть шерсти убираться будет. Однако, возможно, потребуется запускать робот-пылесос несколько раз и часть шерсти останется неубранной. Это является нормой. Если рассматривать робот-пылесос, то RV-R650S - это отличная модель и её можно использовать при условии тех рекомендаций, что описаны выше. Качество уборки зависит от типа покрытxия, типа и объёма шерсти.
Здравствуйте, у пылесоса стало очень плохо крутиться левое колесо, из-за этого крутится по кругу, видимых повреждений нет, в использовании с октября 2020 года, что делать ?
В случае неисправности рекомендуем обратиться в сервисный центр. Список АСЦ: https://redmond.company/ru/support/services.php
Здравствуйте. На основную щетку (№14 на схеме А1 инструкции) в процессе эксплуатации будет наматываться длинный волос? Например у робота-пылесоса филипс 8810 нет такой щетки (просто отверстие для сбора) и эта проблема не проявляется, а предыдущий робот-пылесос как раз из-за этого и был заменен.
Если в помещении присутствуют длинные волосы, которые нужно убрать, то они будут наматываться на щётку. В случае загрязнения щётку рекомендуется снять и очистить, это достаточно несложно.
20 из 53 вопросов
Правила написания вопросов
Чтобы ваш вопрос был опубликован, в нем должна содержаться информация, относящаяся только к товару.
В частности, не публикуются:
Вопросы будут опубликованы на сайте после получения ответа. Сам ответ мы направим на вашу электронную почту.
* — поля обязательные для заполнения
* — поля обязательные для заполнения
Обратная связь
При использовании промокода другие скидки могут быть недоступны.
При использовании промокода другие скидки могут быть недоступны.
Избранное
Товар добавлен в избранное
Избранное
Товар удален из избранного
Сравнение
Товар добавлен в сравнение
Сравнение
Товар удален из сравнения
Орфографическая ошибка в тексте:
