Вопросы покупателей о товаре Центр умного дома REDMOND SkyCenter 11S

Егор

Здравствуйте, я так понимаю, из в РФ нет из-за санкций? Не могу найти ни в одном магазине. Можно ли как-то иначе подключить умный чайник от Redmond к Алисе?

Ответ консультанта REDMOND

Здравствуйте. Данная продукция более не используется для подключения техники к голосовому помощнику Алиса. Направляем Вам ссылку на актуальную инструкцию по подключению - https://multivarka.pro/img/Instrukciya_po_dobavleniyu_ustroistv_i_svyazivaniyu_akkauntov_Alisa6.pdf Если возникнут дополнительные вопросы по поддерживаемым устройствам или подключению - Вы можете заполнить форму обратной связи на сайте или в самом приложении.

Сергей

А есть шанс получить устройства для тестов совместимости с умным домом Ростелеком и марусей. Логи внешний доступ тесты со своей стороны могу обещать.

Ответ консультанта REDMOND

Магазин не предоставляет устройства для тестов. Такая услуга не предусмотрена.

Екатерина

Утром обнаружила что нет подключения к умному центру, попробовала настроить заново все по инструкции, но приложение его не видит и выдаёт вот такую ошибку: Не удаётся подключиться. Возможно, не верный пароль или истекло отведённое для подключения время. Выбираю сеть 11S, пароль ввожу 12345678, что это может быть и что делать?

Ответ консультанта REDMOND

Описанная ошибка может возникать по нескольким причинам. В описании недостаточно данных для единственно верного ответа с решением вопроса. Рекомендуем обратиться в поддержку пользователей Ready For Sky на электронную почту info@readyforsky.com

Елена

Здравствуйте! Центр не видит подключенные и работающие розетки и цоколи. Стоит в центре квартиры, до приборов максимум 6 метров, есть стены, т.е. "Прямой видимости" между центром и приборами нет. Неужели простые стены так глушат? В приложении показывает поиск устройств, причем почему-то по вайфай, хотя вроде должен искать по блютузу....

Ответ консультанта REDMOND

В приложении поиск по Wi-Fi отображается по той причине, что пользователь подключается через SkyCenter. Если его отключить, то поиск будет выполняться по Bluetooth. Радиус подключения может варьироваться не только в зависимости от преград на пути, но и в зависимости от окружающих электроприборов.