Вопросы покупателей о товаре Умный робот-пылесос REDMOND RV-R650S WiFi

Здравствуйте. Если речь идет о QR-коде для подключения робота-пылесоса к приложению REDMOND Robot, Вы можете найти его в руководстве пользователя, стр. 15 электронной версии https://multivarka.pro/upload/iblock/d86/pylesos_robot_redmond_rv_r650s_instrukciya_po_primeneniyu_multivarka.pro.pdf

Здравствуйте. В контейнер для влажной уборки нельзя добавлять моющие средства, т.к. они могут засорить систему подачи воды, что приведет к неисправности устройства.

Здравствуйте. Рекомендуем проверить, что все уплотнительные и упаковочные материалы, пленки и наклейки убраны с пылесоса, т.к. они могут мешать корректной работе датчиков устройства. Также, обратим Ваше внимание, что связь устройства с базой осуществляется при прямом контакте и если пылесос находится в другой комнате, за стеной или другими препятствиями, связь с базой может отсутствовать, робот-пылесос будет возвращаться по заложенному алгоритму до момент разряда аккумулятора или появления соединения.

Здравствуйте. Влажная уборка в роботе-пылесосе реализована таким образом, чтобы он только слегка протирал пол за собой после засасывания мусора. Для уборки воды с пола он не подходит, т.к. его системы предназначены для засасывания сухого сора и выпуска влаги через контейнер с водой, и попадание влаги внутрь рабочих механизмов устройства может привести к некорректной работе и неисправности.

Добрый день! Данная модель управляется через приложение и с пульта. Скачайте бесплатное приложение REDMOND Robot, и получайте доступ к расширенному функционалу робота-пылесоса. Управляя прибором со смартфона, вы сможете: проверить уровень заряда устройства и его текущее состояние; отправить RV-R650S наводить чистоту в детской комнате или собрать крошки под кухонным столом; настроить планирование уборки – RV-R650S будет автоматически включаться каждый день в установленное время; выбрать один из трех уровней подачи воды; установить один из трех режимов всасывания. Когда робот-пылесос закончит работу, он самостоятельно вернется на базу, чтобы быть готовым к следующей активации!

1. Рекомендуем проверить все ли в порядке с самим колесом. Если нормальной работе мешает налипшая грязь или шерсть, то их необходимо удалить. Если это не помогло, то рекомендуем обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров: https://redmond.company/ru/support/services.php 2. Для консультации по вопросу установки приложения требуется больше деталей, в том числе и скриншоты. Форма вопроса и ответа на сайте не предназначена для переписки и в ней нет возможности уточнить у Вас какую-то информацию. Поэтому просим Вас обратиться в поддержку пользователей через сайт производителя или напишите на электронную почту info@multivarka.pro

Лампа небольшая по размеру и во время уборки направлена исключительно на пол. При отрыве пылесоса от пола лампа отключается. Поэтому ограничений по использованию лампы нет.

Попробуйте на пульте или в приложении изменить уровень подачи воды. Возможно, установлен минимальный уровень подачи воды. Если потребуется дополнительная помощь, то свяжитесь с поддержкой пользователей.

Можно одновременно производить влажную уборку и пылесосить. Для этого нужно установить ёмкость с водой, насадку для влажной уборки, выбрать мощность всасывания, интенсивность подачи воды.